Huizen boeksigneren bij Bruna
Op 1 maart zal ik in Huizen aanwezig zijn om mijn boek toe te lichten en te signeren. Deze bijeenkomst wordt georganiseerd door de ondernemersvereniging Huizen en Bruna Huizen. (tussen 17.00 en 19.00)
Phare conference Gent (B)
Tijdens het internationele congres Phare in Gent Belgie zal ik ingaan op het thema “shopping in a shopless world?”. De voertaal zal engels zijn.
Donner/Selexyz Rotterdam
Op zaterdag 23 februari ga ik in op het nieuwe boek Red de Winkel en de gevolgen voor Rotterdam e.o. in boekhandel Donner in centrum Rotterdam De toegang is gratis! Aanvang 14.30 Lees aankondiging
are we being served?
Verkopers verkochten artikelen met overtuiging. Alleen nu zijn klanten zelf slim geworden door internet. Er zijn andere verkopers nodig die ons weer in dromen doen geloven.
Zullen ziekenhuizen de Amerikaanse Malls redden
Zullen de ziekhuizen de malls redden? De Malls lopen leeg, staan leeg. 1:3 zal de komende 5 jaar sluiten terwijl verzorgingstehuizen en ziekenhuizen bloeien. Ligt daar niet een creatieve oplossing voor de hand? bericht
Amazon.com, werkgelegenheid keerzijde customer service?
Flexibele inzet van arbeidskrachten is noodzakelijk om tijdens piekuren te voldoen aan de vraag van klanten. Maar dit leidt ook tot onzekerheid voor de werknemers. Een kijkje achter de schermen van Amazon.com in Engeland.bericht
Burberry opent nieuwe winkel
Geheel in lijn met visies op de winkel van de toekomst, klein, leuk en met internet als basis, heeft ook Burberry zijn nieuwste winkel geopend in Regentstreet Londen. burberry
Amerikaanse retailers zoeken naar therapie
Amerikaanse retailers en shopping malls hebben dezelfde problemen als in Nederland en zoeken soortgelijke oplossingen als beschreven in “Red de winkel”. 15% van de Amerikaanse shopping malls gaan binnen 5 jaar dicht is de voorspelling en winkels die overblijven zullen kleiner zijn dan nu! Shopping malls kunnen niet langer meer overleven met retail, er is […]
Grondposities gemeenten nieuwe luchtbel!
Gemeentes hebben miljoenen grond gekocht voor toekomstige bouw van huizen en winkelcentra, alleen is daar geen behoefte meer aan. Winkelcentra worden er toch door heen gedrukt ondanks protesten van winkeliers die nu al te maken hebben met leegstand. De Telegraaf bericht hierover naar aanleiding van het hoofdstuk in het boek Red de winkel. Lees het […]
The customer journey
Hoe verkoopt tegenwoordig het koopproces van klanten, consumenten en bedrijven, en welke rol speelt data en nieuwe media? Big data, cloud diensten en mobile devices zijn nieuwe toepassingen om klanten beter te kunnen volgen en te helpen. Dit is de basis voor toekomstig koopgedrag. Wat moet een marketing manager of sales manager doen en hoe […]